Comunicazione aziendale nel web: una riflessione

Articolo di Luca Silva In ambito marketing, la rivoluzione digitale ha portato con forza crescente il cliente (o potenziale tale) ad essere attore principale nel dialogo continuo con le aziende. Il cliente non si concentra esclusivamente sul prodotto, ma chiede, sempre con maggiore...
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Zero Moment of … Untruth

Articolo di Luca Silva Sono trascorsi circa dieci anni dal momento in cui Procter & Gamble teorizzò il cd. First Moment of Truth ovvero quel lasso di tempo di pochi secondi in cui il consumatore, trovandosi di fronte ad uno scaffale di prodotti di...
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Il diritto di dimenticare

Articolo di Luca Silva “La serenità, la buona coscienza, la lieta azione, la fiducia nel futuro dipendono [..] dal fatto che si sappia tanto bene dimenticare al tempo giusto, quanto ricordare al tempo giusto”.Così si è espresso Friedrich Nietzsche, il filosofo e poeta...
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